Key Account Manager
Person, die mit einer Betriebskette verhandelt und für diese Kette unser “Gesicht” darstellt sowie Informationen zwischen den betriebsverantwortlichen Foodsavern und der Kette kommuniziert.
Inhalt
Ein Key Account Manager kann
- alles was einE BetriebsverantwortlicheR kann
- mit in kleineren Ketten organisierten Betrieben auf Managementebene verhandeln (maximal 30 Filialen verteilt auf ein Bundesland. Alles darüber hinaus regelt das Orgateam.)
Wie man Key Account Manager wird
Die AG Betriebsketten[link] verwaltet alle KAMs, sodass Interessierte dieser AG beitreten sollten. Außerdem sollten folgende Vorraussetzungen erfüllt sein:
- am Betriebsketten-Briefing teilgenommen haben (persönlich oder über mumble[link])
- mindestens 25 Jahre alt sein
- mindestens 6 Monate Botschafter gewesen sein
- mindestens 30 Abholungen in Betrieben absolviert haben
- keine relevanten Verstöße haben
- bereit sein hunderte Kilometer zu Konzernzentralen zu fahren
- mindestens 10 Vertrauensbananen verliehen bekommen haben
- bei mindestens 5 erfolgreichen kooperierenden Betrieben an der Akquise beteiligt gewesen sein
Der wichtigste Punkt ist hier ganz klar das Briefing. Die AG Betriebsketten kümmert sich darum den neuen HelferInnen die relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen und entscheidet dann nach eigenem Ermessen, ob sie angekommen sind oder nicht. Da wir uns der relativen Willkürlichkeit dieses Prozesses bewusst sind, bemühen wir uns weiterhin auch an dieser Stelle so transparent und nachvollziehbar wie möglich zu werden!
Aufgaben eines Key Account Managers
- foodsharing gegenüber einer Betriebskette repräsentieren
- die Kommunikation mit der Kette übernehmen und aufrecht erhalten
- relevante Informationen zwischen dem Kettenmanagement und den Abholteams der einzelnen Filialen transportieren
Wie ein Key Account Manager noch aktiver wird
Ein Key Account Manager, der oder die sich noch mehr einbringen möchte, kann zB Orgateam-Mitglied werden. Er oder sie kann auch auf lokaler Ebene in Arbeitsgruppen aktiv werden oder sich um die Pflege oder Einrichtung von Fair-Teilern kümmern. Da die Tätigkeit eines Key Account Managers jedoch ein hohes Maß an Überblick erfordert, ist es nicht unbedingt sinnvoll wenn Key Account Manager zusätzlich noch andere Schlüsselpositionen besetzen. Dies muss im Einzelfall betrachtet werden.
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